Rénovation énergétique : un seul interlocuteur

Un interlocuteur unique pour votre assainissement énergétique

Un assainissement énergétique mobilise plus d’intervenants qu’une rénovation classique : un thermicien pour l’étude, un expert pour le certificat, un bureau de diagnostic avant les travaux, puis les installateurs du chauffage, de l’électricité et du photovoltaïque.

Chacun a son calendrier et ses contraintes. Loova coordonne l’ensemble depuis son siège, à la rue de la Gare 4, à Peseux, et intervient à Neuchâtel, dans le canton de Vaud et à Fribourg.

Vous parlez à une seule personne, du premier diagnostic à la réception des travaux.

Où part l’énergie d’une maison non assainie

Avant de choisir des mesures, il faut savoir où l’énergie se perd. SuisseEnergie a publié cette répartition pour une maison individuelle jamais assainie. Elle explique pourquoi l’étude énergétique commence presque toujours par l’enveloppe.

Répartition des pertes de toute l’énergie d’une maison individuelle non assainie, eau chaude et électricité comprises. Source : SuisseEnergie / OFEN, guide pour les maîtres d’ouvrage, p. 9.

Ces pourcentages décrivent la répartition des pertes. L’économie obtenue en isolant tel ou tel élément est une autre mesure : elle dépend du bâtiment et se lit dans le rapport de conseil de l’expert CECB.

Le CECB, du diagnostic à l’objectif de classe

Ce qu’un assainissement peut comprendre

Chaque bâtiment appelle sa propre combinaison. Voici les mesures que nous coordonnons le plus souvent :

• L’isolation périphérique extérieure, avec traitement des soubassements
• Le remplacement d’une chaudière à gaz ou à mazout par une pompe à chaleur
• Les panneaux photovoltaïques, avec ou sans accumulateur électrique
• La borne de recharge pour véhicule électrique
• Le remplacement des fenêtres et la pose de protections solaires extérieures
• Le poêle à bois, en appoint du chauffage principal
• L’isolation du sol ou du plafond de la cave
• La récupération des eaux pluviales pour l’arrosage

La Confédération publie des ordres de grandeur mesure par mesure. Ils ne se comparent pas entre eux : les uns décrivent une part de la chaleur perdue, les autres une économie attendue.

• Murs extérieurs : environ 30 % de la chaleur utile d’une maison s’y perd en moyenne
• Toiture : une maison mal isolée peut perdre jusqu’à 20 % de sa chaleur utile par ce point faible
• Meilleure isolation thermique et fenêtres plus hermétiques : jusqu’à 60 % d’économies sur les coûts de chauffage
• Plafond de cave : jusqu’à 10 % d’économie d’énergie

Les trois premières valeurs proviennent du guide SuisseEnergie / OFEN pour les maîtres d’ouvrage, pages 32, 45 et 62. La dernière provient d’energie-environnement.ch, site officiel des cantons romands.

Ces mesures ne s’additionnent pas mécaniquement. C’est l’étude énergétique qui dit lesquelles sont utiles sur votre bâtiment, et dans quel ordre les engager.

Huit bâtiments sur dix se rénovent par étapes, selon energie-environnement.ch. L’ordre dans lequel ces étapes s’enchaînent compte alors autant que la liste des travaux.

L’ordre des travaux décide de la puissance du chauffage

Rénover un immeuble avec les locataires en place

Un assainissement d’immeuble ne suppose pas de vider le bâtiment. L’isolation de la façade, la toiture, le remplacement du chauffage ou le photovoltaïque se conduisent pour l’essentiel depuis l’extérieur et les locaux communs.

Les passages en appartement, comme le remplacement des fenêtres, se planifient cage d’escalier par cage d’escalier. Loova prépare ce calendrier, organise l’information des locataires avant chaque intervention et pilote le chantier dans les délais convenus.

Les questions de bail et de loyer relèvent de votre gérance ou de votre conseil juridique. Nous préparons un dossier de travaux documenté ouvrage par ouvrage, pour que ces décisions s’appuient sur des pièces complètes.

Qui intervient, et qui les mandate

Intervenant	Son rôle	Ce que fait Loova
Thermicien	Étude énergétique du bâtiment	Le mandate et lui transmet les relevés
Expert CECB	Certificat et rapport de conseil	Le fait intervenir et intègre ses variantes au projet
Bureau de diagnostic	Repérage, prélèvements et analyses des substances dangereuses avant travaux	Organise la visite de repérage avant l’ouverture du chantier
Géomètre	Plans de situation	Le mandate pour le dossier d’autorisation
Installateurs	Chauffage, électricité, photovoltaïque, façade	Les sélectionne et planifie leurs interventions

Le diagnostic des substances dangereuses n’est pas une formalité : il conditionne la manière dont les façades et les sols sont ouverts. Notre guide sur l’amiante en rénovation explique ce que la visite de repérage recherche.

Permis de construire et mise à l’enquête

Une isolation extérieure change l’épaisseur des façades, des panneaux modifient la toiture, une pompe à chaleur pose une unité extérieure. Ces travaux touchent l’aspect du bâtiment et passent souvent par une autorisation de construire, parfois par une mise à l’enquête publique.

Nous préparons le dossier : plans de situation, plans d’étages, coupes, façades, descriptif du projet, descriptif de la matérialité et formulaires cantonaux. Nous le déposons auprès de la commune et suivons la procédure jusqu’à la décision.

Les pièces exigées et les délais de procédure sont détaillés sur notre page architecture et permis.

Subventions : déposer la demande avant les travaux

Le Programme Bâtiments est financé par la Confédération, via la taxe sur le CO2, et par les cantons. Les mesures soutenues et les taux varient d’un canton à l’autre.

Une règle ne varie pas : la demande se dépose avant le début des travaux. Un chantier ouvert avant le dépôt fait perdre le droit à la subvention. Nous nous assurons qu’elle part au bon moment, dans le bon ordre par rapport à l’autorisation de construire.

Où se place la demande de subvention dans le déroulement

Nous ne publions aucun montant sur cette page. Les barèmes changent chaque année et d’un canton à l’autre, et un chiffre repris sans vérification serait faux. Les montants en vigueur sont vérifiés à la source cantonale au moment de préparer votre demande.

Les montants en vigueur à Neuchâtel sont détaillés dans notre article sur les subventions à la rénovation énergétique.

Notre processus, étape par étape

1. Visite du bien et relevé sur place, gratuits et sans engagement
2. Devis détaillé poste par poste, remis 10 jours ouvrables au plus tard après la visite
3. Études et diagnostics, confiés aux spécialistes que nous mandatons
4. Autorisations, et demande de subvention déposée avant l’ouverture du chantier
5. Chantier coordonné, dans les délais convenus
6. Réception des travaux et remise des documents

Le devis couvre le périmètre défini lors de la visite et s’affine avec les études. En cours de chantier, aucune dépense au-delà du devis sans un avenant chiffré et signé par vous. Notre méthode complète est décrite sur la page comment fonctionne Loova.

Clé en main ou mandat d’architecte ?

Un assainissement énergétique se conduit en rénovation clé en main : un seul contrat, un devis remis 10 jours ouvrables au plus tard après la visite, et des entreprises que Loova sélectionne et pilote. Une mise à l’enquête ne change rien à cette formule. Nous préparons le dossier d’autorisation, chiffré avant d’être engagé.

Le mandat d’architecte prend le relais quand le projet change la forme ou l’usage du bâtiment : extension, transformation lourde, nouvelles ouvertures en façade, changement d’affectation. Il s’impose aussi si vous tenez à choisir vous-même les entreprises, sur appel d’offres. Notre page architecture et permis détaille ce fonctionnement.